Na área de Ajuda, clique em 'Dica de senha' e digite seu e-mail para ver a frase ou pergunta que você criou durante o cadastro. . Se a dica não for suficiente, clique em 'Recuperar senha'. Por segurança, será enviado um link para seu e-mail alternativo, a partir do qual será possível criar uma nova senha.
Leia mais
Caso ocorra a inativação do e-mail BOL por falta de acesso há mais de 120 dias, ele pode ser reativado. Acesse o SAC BOL, clique na opção "Reativar caixa postal", conforme imagem, e proceda com a reativação.Você pode estar usando uma versão desatualizada do seu programa para navegar na Internet (Internet Explorer ou Netscape, para Windows e Macintosh). Você também pode estar cometendo engano na hora de digitar sua senha (ver tópico Minha senha não funciona).
Como alterar a senha do BOL no celular
Trocar senha
Clique em "Opções" na barra lateral esquerda e, em seguida, no link "Trocar a senha". Na página Trocar senha, digite a senha que você vinha usando no campo "Senha atual". No campo "Nova senha", escreva a senha que você quer passar a usar.