Buffer Review [2020] – Достаточно ли бесплатного инструмента для социальных сетей?

Буфер или не буфер?

Скриншот буфера - домашняя страницаBuffer – отличный инструмент, но для того, чтобы оставаться на вершине своей маркетинговой игры, вам необходимо иметь сильную стратегию в социальных сетях. Как SMB, у вас может не быть времени или навыков, чтобы создать его самостоятельно, но по цене бизнес-ланча вы можете нанять эксперта по социальным медиа на Fiverr это выведет ваш бизнес на новый уровень.


Если вы разговариваете с личными и бизнес-маркетологами, вы часто слышите, как они говорят: «Я просто сделаю это», когда они ссылаются на планирование контента. Если название вашего бренда стало глаголом, это признак того, что вы все делаете правильно, верно? Но действительно ли Buffer так хорош, как кажется??

Я протестировал буфер как часть сравнения лучшие инструменты для социальных сетей там Давайте проверим это.

Buffer был запущен в 2010 году как планировщик твитов, и я лично использую его с 2011 года. Этот инструмент планирования социальных сетей значительно развился за эти годы. Помимо планирования контента для Twitter, теперь вы можете использовать буфер для Instagram, LinkedIn, Facebook и Pinterest..

Одна из вещей, которые я люблю, это учетная запись без буфера, которая позволяет одному пользователю публиковать до трех учетных записей в социальных сетях и планировать до десяти сообщений.

Однако вам нужно перейти на Buffer Pro, Buffer Premium или Buffer Business, если вы хотите работать с командой, управлять несколькими профилями для каждой социальной платформы и планировать больше контента. Buffer Pro поставляется с 7-дневной бесплатной пробной версией, а вы получаете 14-дневную бесплатную пробную версию с Buffer Premium и Buffer Business.

Хотя я фанат Buffer, одна вещь, которая меня не очень радует, это ее последняя эволюция, которая делит платформу на три отдельных инструмента:

  • Буфер Опубликовать, инструмент планирования социальных сетей
  • Ответ буфера, инструмент для мониторинга социальных сетей и обмена сообщениями
  • Анализ буфера, инструмент для анализа социальных сетей

Скриншот буфера - три отдельных инструмента

Если вы управляете брендом и нуждаетесь в публикации, мониторинге социальных сетей и углубленной аналитике, затраты могут быстро возрасти!

Тем не менее, Buffer Publish по-прежнему является одним из моих любимых инструментов планирования социальных сетей, и именно на этом будет сосредоточена большая часть этого обзора Buffer.. Но вопрос в том, будет ли Buffer Publish работать на вас? Читайте дальше, чтобы узнать больше о функциях платформы и определить, подходит ли Buffer для вас и ваших конкретных потребностей.

Мы проверили этот инструмент как часть более крупного проекта, оценивая все лучшие инструменты управления социальными сетями.
буферная-функция

Только с публикацией, может ли буфер еще сократить его?

С тех пор как Buffer был запущен, он столкнулся с серьезной конкуренцией со стороны целого ряда новых инструментов управления социальными сетями, некоторые из которых предлагают довольно интересные функции..

Все обзоры Buffer скажут вам, что одним из самых больших преимуществ платформы является то, как Это сохраняет все простым, беспрепятственным и простым в использовании. Вы не потратите месяцы на то, чтобы выяснить график публикаций в социальных сетях – вместо этого вы можете настроить все за считанные минуты.

Кроме того, у него есть несколько вариантов сокращения и отслеживания ссылок, в том числе с помощью Google Analytics, как вы можете видеть ниже. (Сокращение пользовательских ссылок и интеграция с Google Analytics доступны только для платных аккаунтов.)

Скриншот буфера - отслеживание кампании Google Analytics

Но без аналитики и мониторинга, может ли Buffer Publish по-прежнему противостоять универсальным решениям, таким как Hootsuite или Sprout Social?? Давайте посмотрим, как Buffer сравнивается в некоторых ключевых категориях.

Социальная Входящие и вовлечение

Если вы ищете трекер социальных сетей, Buffer Publish вам мало чем поможет. Все, что вы можете сделать в основном инструменте Buffer, – это получить некоторую базовую информацию о ваших собственных сообщениях в социальных сетях, например, что вы отправили и когда вы отправили..

Скриншот буфера - получите информацию о своих постах в социальных сетях

Этого может быть достаточно, если вы являетесь личным пользователем. Однако, если вы бизнес-пользователь, тогда рассмотрите вариант ответа буфера, который работает с бизнес-аккаунтами Instagram, а также с Facebook и Twitter.

Buffer Reply также включает в себя социальную почту, поэтому вы можете отвечать на сообщения в одном месте. Это особенно полезно, если вам регулярно нужно отвечать на запросы клиентов или иным образом взаимодействовать с вашей аудиторией. Кроме того, вы можете добавлять свои собственные теги в социальные разговоры, чтобы отслеживать темы, которые наиболее важны для вас.

Социальное слушание

Точно так же, если вы хотите следить за своим брендом в Интернете, вам также понадобится Buffer Reply. Buffer Reply лучше всего работает с Twitter, позволяя вам отслеживать ключевые слова и RSS-каналы, а также упоминания бренда. И нет встроенного мониторинга для Facebook или Instagram.

У меня сложилось общее впечатление, что другие инструменты мониторинга социальных сетей, такие как Hootsuite лучше для этого. Однако пока не пишите Buffer Reply. Компания имеет историю удовлетворения потребностей своих клиентов, поэтому ожидайте, что этот инструмент будет развиваться.

Публикации и планирование сообщений

Когда дело доходит до публикации и планирования, Buffer Publish является одним из лучших инструментов управления социальными сетями. Как вы увидите, он прост в использовании и вы можете заранее управлять своим календарем в социальных сетях, особенно с Pro, Premium или бизнес-планом.

Некоторые из лучших битов включают в себя:

  • Управление до 25 учетными записями в социальных сетях и предварительное планирование до 2000 публикаций в социальных сетях в бизнес-плане Buffer
  • Планирование и перепланирование контента через интерфейс календаря
  • Настройка контента социальных постов для разных платформ

С помощью Buffer Publish у вас есть несколько вариантов публикации и планирования контента.. Вы можете планировать контент прямо из веб-интерфейса или мобильного приложения, или вы можете использовать букмарклет браузера, чтобы беспрепятственно подключаться к вашей учетной записи Buffer..

Чтобы запланировать контент, просто зайдите в свою очередь, нажмите на поле и добавьте свой URL и текст. Буфер сокращает ссылку автоматически, а также дает рекомендации для СМИ, основываясь на том, что включено в сообщение.

Скриншот буфера - функция очереди

Одна из лучших особенностей Buffer – это то, что когда вы добавляете URL, вы можете сразу Посмотрите, как это будет выглядеть на каждом из подключенных к вам сайтов социальных сетей, и вы можете редактировать содержание публикации по отдельности..

Итак, после того, как вы создали сообщение для Twitter, для создания автоматической публикации в Facebook достаточно одного клика..

Скриншот буфера - Автоматическая публикация в Facebook

Буфер также позволяет вам добавить первый комментарий в Instagram в то же время вы делитесь постом. Это отличная функция, которая позволяет вам добавлять больше хэштегов в сообщение, что облегчает поиск и расширяет охват.

Скриншот буфера - включить комментарий с постом в Instagram

Однако вы не можете повышать или рекламировать сообщения из Buffer Publish..

Особенности команды

В бесплатной или Pro-версии Buffer нет командных функций. Вам нужно перейти на Buffer Premium для двух пользователей или до Buffer Business для шести.

Если вы управляете командой и имеете одну из этих учетных записей более высокого уровня, Вы можете установить доступ и разрешения для отдельных социальных сайтов. Это означает, что члены команды имеют доступ только к тем платформам, которые вы им разрешаете использовать. Это полезно для управления вашим рабочим процессом и предотвращения дублирования задач..

Еще одна интересная функция – возможность настроить рабочий процесс утверждения. Это означает, что вы можете решить, каким пользователям необходимо одобрить черновой контент, прежде чем он будет опубликован. Те, кто имеет полный доступ, могут просмотреть содержимое, прежде чем добавлять его в календарь буфера..

Внешние интеграции

Вы знаете, где действительно выигрывает Buffer? Его способность интегрировать с внешними инструментами, которые вы, вероятно, уже используете в качестве маркетолога в социальных сетях.

Скриншот буфера - Подключенные приложения

Помимо веб-приложений, инструментов для мобильных устройств и браузеров, Buffer Publish работает с:

  • Инструменты для подключения приложений, таких как Zapier и IFTTT
  • Инструменты для курации и чтения контента, такие как Pocket, Feedly и Scoop.it
  • Инструменты управления Twitter, такие как Commun.it и Followerwonk
  • И многое другое

Интеграция проста, и вы сразу переходите к основному интерфейсу буфера для быстрой публикации и планирования контента..

Халявы

Одна из лучших функций Buffer не имеет ничего общего с основным инструментом. Это все, что вы можете получить бесплатно.

Например, блог Buffer является одним из лучших источников надежной информации в социальных сетях, статистики и учебных пособий.. Также есть библиотека Buffer Marketing Library, которая является отличным местом для начинающих и средних пользователей социальных сетей, чтобы освоить стратегию и методы.

Вы можете воспользоваться вебинарами по запросу, которые охватывают множество различных аспектов маркетинга в социальных сетях. Кроме того, Buffer всегда выпускает бесплатные отчеты, которые могут помочь вам принять правильное решение, когда речь заходит о вашей коммуникационной стратегии..

Скриншот буфера блога

Но один из моих любимых это Pablo Image Creator, инструмент, помогающий людям быстро создавать общедоступные изображения в социальных сетях.

Pablo Image Creator - скриншот

Благодаря встроенному руководству по размерам изображений и шаблонам, которые вы можете быстро настроить, это чрезвычайно полезный ресурс, независимо от того, используете вы буфер или нет. Это также относится и к недавно созданному продукту Stories Creator, который является отличным способом быстрого создания историй в Facebook и Instagram..

Лучший интерфейс социального планирования

Вы никогда не будете беспокоиться о том, как использовать Buffer – это очень просто, с самого начала. Вы можете настроить учетную запись всего за пару секунд, используя только имя пользователя и пароль.
Скриншот буфера - настройка учетной записи

Buffer рекомендует вам добавлять свои учетные записи в социальных сетях, чтобы вы могли быстро приступить к публикации и планированию контента..

Плюс мне нравится тот факт, что все, что вам нужно, доступно с одной страницы. Просто нажмите на вкладку, чтобы получить доступ к публикациям и настройкам для каждой учетной записи в социальной сети. Это упрощает планирование контента через веб-приложение..

Добавление учетных записей в социальных сетях

Это просто Используйте кнопку «Управление социальными учетными записями», выберите тип учетной записи, которую вы хотите добавить, и авторизуйте ее. Через минуту вы будете готовы опубликовать контент в этом аккаунте..
Скриншот буфера - подключить новый социальный аккаунт

Количество социальных аккаунтов, которые вы можете добавить, зависит от плана: от трех в бесплатном аккаунте до восьми в планах Pro и Premium и колоссальных 25 в бизнес-плане. Как только они добавлены, вы можете легко перемещаться между ними, щелкнув вкладку на панели инструментов в социальных сетях.

Создание расписания проводки

Одной из сильных сторон Buffer является способность работать в качестве постпланировщика для каждой из ваших учетных записей в социальных сетях. Как только это будет сделано, содержимое в очереди автоматически переходит в следующий доступный слот.

Чтобы установить расписание публикации, щелкните значок этого сайта в социальной сети, а затем перейдите к настройки > Расписание публикации. Вы можете добавить дни и время публикации и посмотреть, сколько раз вы уже настроили. И вы можете удалить ранее добавленные временные интервалы, нажав X рядом с ними.

Скриншот буфера - расписание публикации

Несмотря на то, что вы можете добавлять слоты для постинга на каждый день, Buffer также позволяет вам выбирать слоты для рабочих и выходных дней., сделать это быстро, чтобы выбрать график для бизнеса или личного использования.

И как только контент запланирован, вы можете легко увидеть, что происходит в интерфейсе календаря. Как более наглядный ученик, я лично нахожу это супер полезным.

Скриншот буфера - вид календаря

Кроме того, если вы передумаете о том, когда должен появиться конкретный пост, вы можете перетащить его в новый временной интервал..

Использование инструментов публикации

Несмотря на то, что существует множество способов запланировать контент в Buffer для публикации в своих учетных записях в социальных сетях, веб-приложение остается самым быстрым путем. Нажмите в окне публикации в любой социальной учетной записи, чтобы вызвать редактора сообщений. Аккаунт, в котором вы публикуете сообщение, выделен, а все остальные выделены серым цветом, чтобы не было путаницы.

Как я уже говорил ранее, просто добавьте свой текст и ссылку, и он предложит изображение для вашего поста. Вы также можете нажать на другие социальные учетные записи в верхней части окна создания, чтобы автоматически создавать сообщения для этих сайтов, также, на основе текста и изображения, которое вы уже выбрали.

Когда вы закончите, нажмите Добавить в очередь, и ваш контент попадет в правильный слот. В зависимости от уровня вашей учетной записи вы также можете установить собственное расписание для публикации или использовать кнопки «Поделиться сейчас» или «Поделиться следующим».

Буфер также включает специфичные для платформы опции, например, добавление местоположения в публикацию в Instagram, добавление тегов в публикацию в Twitter или выбор определенных досок при использовании планировщика Pinterest.

В целом, публикация контента через Buffer смехотворно проста.

Bare-Bones Analytics

Как упоминалось в начале этого обзора, углубленная аналитика теперь является частью Buffer Analyze..

В Buffer Publish текущая панель инструментов Pro отображает только список ваших сообщений за последние 30 дней.. На мой взгляд, это неадекватно. Я хотел бы видеть больше основной информации о пост-производительности. Вам нужно перейти на Buffer Premium или Buffer Business для неограниченной истории сообщений и полезной аналитики.

Скриншот буфера - аналитика

Обновление до бизнес-аналитики

Когда вы обновляете, вместо того, чтобы иметь единую аналитическую панель для всех сайтов социальных сетей, вы должны нажимать на каждый социальный сайт, чтобы увидеть аналитику контента для этой платформы. Это значит невозможно получить полный обзор производительности контента на одной панели, как вы можете с такими инструментами, как Hootsuite.

Скриншот буфера - Бизнес-аналитика

Тем не менее, одна хорошая вещь заключается в том, что когда вы просматриваете данные, их так же просто использовать и понимать, как и остальную часть Buffer..

Но если вы действительно ищете подробная аналитика, которая может дать понимание Чтобы помочь вам увеличить число подписчиков или составить подробные отчеты о клиентах, вам следует подумать об инвестировании в Buffer Analyze..

Отчетность по внешнему контенту

С Buffer Publish, если вы используете Twitter, Facebook или Instagram, вы увидите основную аналитику даже на контент, который не был передан через буфер. Опять же, это доступно только для Премиум и Бизнес аккаунтов.

С первого взгляда вы можете проверить эффективность недавно опубликованного контента. Вы также можете нажимать кнопки на сайте, чтобы увидеть, какие из них были наиболее или наименее популярными, а какие привлекли наибольшее внимание с точки зрения кликов, твитов, лайков или публикаций..

Скриншот буфера - пост разбивка

Приложения и интеграции

Аналитическая функция Buffer интегрируется с вашими аккаунтами в социальных сетях. Кроме того, если у вас есть платный план, вы можете отслеживать данные социальных сетей в своем аккаунте Google Analytics. Это может быть достаточно для вас, но в целом это все еще кажется плохой заменой надежного аналитического решения в приложении.

Используйте аналитику в Buffer Publish, чтобы улучшить свою стратегию в социальных сетях с нашими удобный гид.

Медленная онлайн поддержка

Если вам нужна помощь в работе с Buffer, вам стоит начать с базы знаний самообслуживания. Это дает вам быстрые ответы на распространенные вопросы и возможность поиска по продукту или мобильной платформе. Кроме того, поддержка буфера доступна через Facebook, Twitter и электронную почту..

Скриншот буфера - Поддержка

Чтобы проверить уровень поддержки клиентов в Buffer, я разослал разные сервисные сообщения на каждый из их каналов поддержки, около 9 утра..

facebook

Ссылка на Facebook привела меня прямо к интерфейсу Messenger, где я набрал свой вопрос.

Поддержка буфера Facebook - скриншот

Хотя Buffer утверждает, что он отзывчив в социальных сетях, я все еще ждал ответа 24 часа спустя. Спустя чуть более дня я получил информативный ответ.

Поддержка буфера Facebook - скриншот ответа

щебет

Аналогичным образом, щелкнув ссылку поддержки Twitter, вы открыли ветку сообщений, где я напечатал свой вопрос. Опять же, 24 часа спустя я все еще ждал ответа, что честно удивило меня. Несмотря на то, что это заняло некоторое время, я в итоге получил четкий ответ.

Буферная поддержка Twitter - скриншот

Электронное письмо

Мой лучший опыт поддержки был по электронной почте. Это все еще заняло пять часов, но я получил подробный и полезный ответ, который полностью ответил на мой вопрос. В будущем я, вероятно, выберу электронную почту, а не два других метода, но я определенно начну с Справочного центра, который достаточно надежен..

Доступная база, дополнительные услуги, дорогостоящие

Если вы блоггер или владелец малого бизнеса, только начинающий работать с социальными сетями, тогда Бесплатный план буфера это отличный способ проверить сервис. Это позволяет вам работать с тремя социальными аккаунтами и планировать до десяти постов заранее..

План Buffer Pro также доступен по цене и увеличивает число до 100 запланированных постов и восьми социальных аккаунтов. Тем не менее, вы по-прежнему пропускаете полную историю сообщений (вы можете видеть только 30 дней назад), и нет отчетов об обязательствах. Это означает, что если вы используете Buffer для бизнеса, план Pro может не предлагать достаточную функциональность. Существует семидневная бесплатная пробная версия для вас, чтобы проверить это.

После этого он становится все дороже. Buffer Premium, предлагающий восемь социальных аккаунтов, до 2000 запланированных постов и дополнительный член команды. Buffer будет работать с предприятиями, чтобы выбрать план, который отвечает их потребностям. Это означает более 25 социальных аккаунтов и шесть или более членов команды (в зависимости от уровня бизнес-плана). Вы получаете 14-дневную бесплатную пробную версию для этих учетных записей более высокого уровня.

Обратная сторона? Теперь, когда Buffer Reply и Buffer Analyze являются отдельными продуктами, Buffer стоит больше. Бизнес-пользователи, которым нужен мониторинг социальных сетей и социальная аналитика, могут в итоге заплатить огромную сумму за ВСЕ функции Buffer.

Вы можете оплатить Buffer с помощью кредитных, дебетовых и предоплаченных подарочных карт (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club). Бизнес-пользователи также могут оплатить банковским переводом.

Аннулирование & возвраты

Если вы решили, что Buffer не для вас, вы можете легко удалить свою учетную запись со своей панели инструментов. Если вам нужно подать заявку на возврат, вам нужно будет сделать это по электронной почте, но это довольно безболезненно – весь процесс отмены занял у нас около двух минут.

Как Buffer соответствует конкуренции?

В целом, Buffer Publish является одним из лучших инструментов планирования социальных сетей. Он интегрируется с множеством других маркетинговых инструментов и позволяет легко обмениваться социальными сетями.

Если вы только начинаете заниматься маркетингом в социальных сетях, вы не можете обойтись без бесплатного плана, и Buffer Pro – это доступное обновление, когда вам нужно добавить больше учетных записей и функциональность..

Единственной проблемой для бизнес-пользователей является необходимость мониторинга и аналитики в социальных сетях. Поскольку эти функции теперь являются отдельными платными инструментами, трудно рассматривать Buffer как универсальную панель инструментов для социальных сетей..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map